El Social Proof (o en español Prueba Social), es un término muy utilizado en Marketing y que ayuda a muchos emprendedores a convertir más en sus negocios. Pero, ¿Qué es el Social Proof?. En el siguiente artículo ahondaremos en el concepto del Social Proof y conoceremos la razón de por qué es tan utilizado.
Suele ocurrir que cuando un potencial cliente se enfrenta a un producto o servicio que no conoce, le cause algunas dudas. Y esto es algo normal, ya que una gran cantidad de personas suele temer a lo desconocido (lo que no significa que algo nuevo sea algo malo).
Debido a la interrogante anterior es que nace el concepto del Social Proof
Entonces… ¿Qué es el Social Proof?
Tal cómo lo dijimos anteriormente, pasa muchas veces que un cliente tiene dudas de si va a contratar un nuevo servicio. Y estas dudas, hacen que el potencial cliente busque referencias de otros clientes que ya hayan adquirido el mismo producto o servicio. Entonces, ¿Qué es el Social Proof?, el Social Proof (o prueba social) es el hecho de que un potencial cliente busque la validación de otros clientes que ya han adquirido el producto. De esta forma, al ver que otras personas están comprando, el potencial cliente sentirá la confianza y también querrá adquirir el bien o servicio.
En otras palabras, si una persona se entera de que muchas otras personas están comprando algo, también va a querer ser parte y tenderá a comprar. Esto es la esencia del ser humano, por mucho que las personas quieran ser únicas, muchos tienden a comprar lo que la masa está comprando.
El miedo a perderse algo
Existe un concepto llamado el FOMO (Fear of missing out), que quiere decir en castellano: el miedo a perderse algo. Este es un concepto muy interesante y muy utilizado en Marketing.
Por ejemplo, si un usuario se entera que hay una oferta limitada y que todos están comprando, entonces el usuario va a tender a apurarse para no perder la oportunidad de adquirir la oferta (y además de ser parte de la comunidad que está comprando).
Esto ocurre porque el ser humano siempre tiende a ser parte de algo, y teme a quedar sólo. Es algo que viene desde el origen de los tiempos, y este concepto es parte importante del Social Proof. Es por eso que muchos expertos en Marketing utilizan el Social Proof completamente a su favor.
Pero… ¿Cómo se utiliza el Social Proof en Marketing?
Muchas empresas exitosas utilizan el Social Proof como una forma de mejorar las conversiones. Es decir, convertir los visitantes en su página web en clientes. De hecho, una gran cantidad de empresas muy conocidas usan en el día a día el Social Proof.
Por ejemplo, Booking.com, un famoso sitio para reservar hoteles y alojamientos. Suele poner un mensaje del tipo: Sólo queda una habitación disponible a este precio. Con eso están diciendo al usuario que otras personas lo están reservando (lo que te da la prueba social), y que si no lo reservas pronto puede que lo pierdas (sentido de urgencia).
Otras empresas utilizan el Social Proof en forma de un popup que aparece en la esquina inferior izquierda de la pantalla. Cómo es el caso de Runners.TV, una empresa de video on demand para corredores. Ellos muestran a sus visitantes que otras personas han estado contratando el servicio recientemente (lo que da la prueba social de que si otros compran, ¿por qué yo no?).
Este tipo de ventana emergente es muy usada por muchas empresas y ha demostrado aumentar las conversiones de quienes las usan enormemente. Por ejemplo, la plataforma SocialProof.me permite que puedas hacerlo en tu sitio web.
¿Cómo puedo añadir Social Proof a mi página web?
Ahora que ya respondimos la interrogante de qué es el social proof. Es hora de que aprendas cómo puedes utilizarlo a tu favor y montarlo en tu propio negocio.
Lo primero que debes saber es que si quieres añadir un popup o ventana emergente de social proof en tu sitio web, obviamente necesitas un sitio web. Si no tienes uno puedes crear una página sencilla de pago en PayForm.
Suponiendo que ya tienes un sitio web, existen muchas herramientas para crear un popup de Social Proof como el que vimos en el ejemplo de la página web de runners. Pero muchas veces ocurre que las personas no tienen aún las ventas que necesitan mostrar.
Entonces, ¿Cómo puedes tener prueba social si aún no tienes ventas? Y ¿Cómo puedes añadirlo a tu sitio web?
Si aún no tienes ventas, primero que todo no te preocupes, sabemos que el comienzo siempre es difícil. Por lo mismo, muchos emprendedores que se preguntaban qué es el social proof o prueba social, y que ya respondieron esa duda, les nace una nueva interrogante. ¿Cómo puedo tener prueba social sin ventas?.
La respuesta es que puedes usar algún software de Social Proof que te permita personalizar las ventas que quieres mostrar, es decir, añadir ventas simuladas de forma que los clientes que ingresan a tu sitio web pueden creer que muchas personas están comprando o contratando tus servicios.
La herramienta que permite realizar todas las funciones de Social Proof que necesitas es SocialProof.me y se encuentra 100% en Español. De hecho, de las investigaciones que hemos realizado, es la única que tiene soporte 100% en Español y además tiene un muy buen precio con una prueba gratuita.
Esperamos que este artículo te haya sido de utilidad y que hayas podido aprender mas sobre Social Proof. Y te deseamos mucho éxito en tu negocio.
